Dichosa comunicación

Dichosa comunicación que nos permite llegar con un mensaje a nuestra audiencia o

Penosa comunicación que se malinterpreta, o se pierde por el camino y no logra su propósito.

Todo el mundo sabe que en todo mensaje, intervienen:

Emisor
Receptor
Código
Canal
Contexto
y el propio mensaje

Imagina esta situación (es verídica):

CANAL: Mensajería de WhatsApp

MENSAJE (El que desea transmitir el emisor -intención-): Desayunar a las 10 h en Bar Luna con su pareja.

CONTEXTO: En el hogar

Inicio de la conversación: (9:00 h)

EMISOR: Oye, Juan, ¿vamos a ir a ver a tus padres? y ¿la hora?

RECEPTOR: Hoy van a casa mis hermanos

EMISOR: ¿Qué hacemos, desayunamos fuera?

RECEPTOR: Podríamos ir a las 13:30 h, si quieres

EMISOR: Me da igual

RECEPTOR: Ok! Luego te vistes y vamos

EMISOR: (9:55 h) Oye, yo ya estoy vestida, vamos a desayunar fuera ya.

RECEPTOR: ¿cómo? No hemos dicho nada de desayunar juntos fuera.

EMISOR: ¿cómo que no? revisa los mensajes.

RECEPTOR: Me preguntaste si vamos a ir a ver a mis padres y te dije que a las 13:30 h, yo no he dicho nada de ir a desayunar, ni te he dicho hora.

Un poco liosa la conversación, extraña (también), pero es así como se produjo. Cada uno en una planta distinta de la casa 🙂

Un mensaje transmitido con una dichosa intención que acaba perdiéndose por una penosa comunicación.

En internet, como en la vida misma, ocurren situaciones similares.

A veces queremos contar algo, hacer llegar un mensaje a seguidores, público, clientes, … pero elegimos mal el momento, o bien las palabras, … y lo que podría ser una comunicación convincente, no queda más que en un simple mensaje sin valor.

Sabiendo manejar los tiempos de publicación, los canales adecuados para vuestro negocio, … los mensajes transmitidos, en lugar de caer en el olvido, pueden llegar a cumplir su propósito.

En ello consiste el trabajo de un Community Manager, que prepara informaciones variadas, con sutileza, con una cuidada redacción, con imágenes atractivas relacionadas con la información que en cada caso comparte, … que estudia, prepara, diseña un calendario de publicaciones y cuida, lo qué vas a compartir y la manera de hacer interesante su visionado y lectura para tu audiencia

No todo se cuenta, no todo se dice, … en internet, pero cuando hay una intención, cuando es necesario hacer llegar el mensaje, hay que afinar bien para que éste llegue al máximo número de personas.